Splošni pogoji poslovanja

Ti splošni pogoji poslovanja ("Pogoji") urejajo vašo uporabo spletnega mesta 2alfa.org in vseh storitev, ki jih izvaja družba 2Alfa d.o.o., družba z omejeno odgovornostjo, ustanovljena po pravu Republike Slovenije (davčna št.: SI37315374, matična št.: 8144290000), s sedežem na naslovu Podbreg 32, 4280 Kranjska Gora, Slovenija (skupaj "2Alfa", "mi" ali "naš").

Z dostopom do tega spletnega mesta, rezervacijo apartmaja, naročilom termina v manikirnem studiu ali prenosom naših mobilnih aplikacij se strinjate s temi Pogoji. Če se s pogoji ne strinjate, naših storitev ne uporabljajte.

1. Splošne določbe

Ti pogoji predstavljajo pravno zavezujoč dogovor med vami in družbo 2Alfa d.o.o. Veljajo za vse tri dejavnosti podjetja: kratkoročno oddajo apartmajev, manikirni studio in mobilne aplikacije, ki jih objavljamo (vključno z aplikacijama ZTL Italia in ZTL Navi).

Potrjujete, da ste stari najmanj 18 let oziroma da je v vašem imenu privolil zakoniti zastopnik in da so podatki, ki nam jih posredujete, točni in popolni.

2. Oddaja apartmajev

2.1 Rezervacija

Apartmaji so na voljo prek tretjih platform (kot sta Airbnb in Booking.com) ali neposredno pri nas. Pri rezervaciji prek platforme se poleg naših pogojev uporabljajo tudi pogoji platforme; v primeru neskladja imajo glede plačil in jamstev platforme njeni pogoji prednost.

2.2 Hišni red

Vsak apartma ima svoj hišni red, ki vam ga posredujemo ob potrditvi rezervacije. Strinjate se, da boste spoštovali ure mirovanja, prepoved kajenja in domačih živali (razen po izrecnem dogovoru) ter največje število gostov, navedeno v oglasu.

2.3 Škoda in čistoča

Odgovorni ste za morebitno škodo na apartmaju, opremi ali napravah, povzročeno med vašim bivanjem, ki presega običajno obrabo. Pridržujemo si pravico zaračunati stroške popravil ali zamenjave, podprte z računi in fotografijami.

2.4 Odpoved

Politika odpovedi sledi pravilom, navedenim na rezervacijski platformi (kjer je primerno), oziroma pisno dogovorjenim pogojem pri neposrednih rezervacijah. Pri predčasnem odhodu vračila ne omogočamo.

3. Manikirni studio

3.1 Termini

Manikirni studio deluje izključno po predhodnem dogovoru. Termin potrdimo pisno (po e-pošti ali sporočilu). Obiske brez dogovora sprejemamo samo, ko urnik to dopušča.

3.2 Higiena

Vsa orodja za večkratno uporabo steriliziramo po vsakem klientu in uporabljamo pilice, glajenja in palčke za enkratno uporabo. Klienti z aktivnimi okužbami kože ali nohtov so prijazno naprošeni, da termin prestavijo.

3.3 Odpoved in neudeležba

Termin odpovejte ali prestavite najmanj 12 ur pred njim. Pri ponavljajočih se neudeležbah lahko za prihodnje termine zahtevamo predplačilo.

3.4 Cene

Cena vsake storitve je sporočena pred začetkom termina. Ne dodajamo presenetljivih stroškov. DDV je vključen v navedene cene, razen če je drugače navedeno.

4. Mobilne aplikacije

4.1 Licenca

Podelimo vam omejeno, neizključno, neprenosljivo, preklicno licenco za namestitev in uporabo naših mobilnih aplikacij na napravah, ki jih imate v lasti ali pod nadzorom, za osebne, nekomercialne namene, v skladu s pogoji ustrezne aplikacijske trgovine (Google Play, Apple App Store) in v skladu s temi Pogoji.

4.2 Narava storitve

Naše aplikacije — ZTL Italia, ZTL Navi in vse prihodnje aplikacije — nudijo informativno pomoč voznikom v Italiji. Niso uradni navigacijski sistem in ne jamčijo, da se boste izognili kazni za neupoštevanje prometnih pravil. Podatki o conah z omejenim prometom, parkiriščih in poteh so na voljo "kot so" in so lahko netočni ali zastareli. Sami ste odgovorni za upoštevanje prometnih predpisov.

4.3 Nakupi v aplikaciji

Kjer aplikacija ponuja plačljivo različico (na primer ZTL Italia Pro), nakup v celoti obdela aplikacijska trgovina. Vaših plačilnih podatkov ne vidimo. Zahtevke za vračilo naslovite na aplikacijsko trgovino v skladu z njihovo politiko.

4.4 Sprejemljiva uporaba

Strinjate se, da ne boste: izvajali povratnega inženirstva, dekompilacije ali razstavljanja aplikacij; odstranjevali obvestil o avtorskih pravicah ali blagovnih znamkah; razdeljevali aplikacij; jih uporabljali v nezakonite namene; ali poskušali nepooblaščeno dostopati do naših sistemov.

5. Plačila in vračila

Vsa plačila se obdelajo bodisi prek ustrezne tretje platforme (rezervacijske platforme, aplikacijske trgovine) bodisi pri neposrednih rezervacijah apartmajev in terminih v studiu po pisno dogovorjenih metodah. Vračila ureja:

• politika odpovedi rezervacijske platforme za apartmaje, rezervirane prek nje;
• naša pisno dogovorjena politika odpovedi pri neposrednih rezervacijah;
• politika vračil aplikacijske trgovine za nakupe v aplikaciji;
• naša interna politika za studio (taksa za neudeležbo, taksa za pozno odpoved).

6. Odgovornost

V največjem obsegu, ki ga dovoljuje slovensko in evropsko pravo, je naša odgovornost za kateri koli zahtevek, ki izhaja iz teh Pogojev ali iz storitev, ki jih izvajamo, omejena na znesek, ki ste nam ga dejansko plačali v 12 mesecih pred dogodkom, ki je povzročil zahtevek.

Nič v teh Pogojih ne omejuje ali izključuje naše odgovornosti za: smrt ali telesno poškodbo, ki je posledica naše malomarnosti; goljufijo ali goljufivo zavajanje; ali katero koli odgovornost, ki je po pravu Republike Slovenije ali veljavnem pravu Evropske unije o varstvu potrošnikov ni mogoče omejiti ali izključiti.

7. Intelektualna lastnina

Vsa vsebina na tem spletnem mestu, vključno z besedilom, grafikami, logotipi, imenom "2Alfa" in "2Alfa d.o.o." ter imeni naših aplikacij, je last družbe 2Alfa d.o.o. ali se uporablja z dovoljenjem. Brez predhodnega pisnega soglasja je ne smete kopirati, reproducirati ali razdeljevati, razen za osebno, nekomercialno referenco.

8. Pravo in reševanje sporov

Te Pogoje ureja pravo Republike Slovenije, brez upoštevanja njegovih kolizijskih pravil. Vsi spori, ki izhajajo iz teh Pogojev ali so z njimi povezani, so v pristojnosti pristojnega sodišča v Sloveniji po sedežu družbe 2Alfa d.o.o., razen kadar zavezujoča pravila o varstvu potrošnikov potrošniku omogočajo, da spore vodi v sodiščih države svojega prebivališča.

Potrošnikom s prebivališčem v Evropski uniji je na voljo platforma Evropske komisije za spletno reševanje potrošniških sporov: ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Spremembe pogojev

Te Pogoje lahko občasno spreminjamo. Posodobljena različica bo objavljena na tej strani z obnovljenim datumom "Zadnja posodobitev". Nadaljnja uporaba naših storitev po datumu posodobitve šteje za sprejem posodobljenih Pogojev.

10. Kontakt

Za vsa vprašanja o teh Pogojih nas kontaktirajte:

2Alfa d.o.o.
Podbreg 32
4280 Kranjska Gora
Slovenija
E-pošta: info@2alfa.org
Telefon: +386 40 357 188
Davčna št.: SI37315374
Matična št.: 8144290000